www55 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

www55 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "www55" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী www55 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে ব্যক্তি www55-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করছেন।
• "সেবা" — www55 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল ফান্ড স্টোরেজ।
• "বোনাস" — www55 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "বাজি" — একটি গেম বা ইভেন্টে রাখা আর্থিক পণ।

এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে www55-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সর্বদা প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর মধ্যে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্তাবলী

www55-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন ব্যক্তি হতে হবে — কোনো প্রতিষ্ঠান বা কর্পোরেট সত্ত া হিসেবে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনাকে সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের জন্য এবং নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি www55-এর কোনো কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকট আত্মীয় নন।

নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার www55 সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-স্বীকৃত দলিল চাওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সর্বদা গোপন রাখুন। কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের।

www55 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ওয়ালেটে থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

www55-এ আর্থিক লেনদেন নিচের নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যাবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করা সম্ভব। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• ডিপোজিট ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা উচিত। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হচ্ছে বলে সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখা হবে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

www55 কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে, যার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

www55 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচের সাধারণ শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে এটি স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• www55 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বিশেষ মৌসুমী বোনাস (যেমন ঈদ বা পহেলা বৈশাখ অফার) নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

www55-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বতন্ত্রভাবে যাচাইযোগ্য।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে www55 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং সেকশনে লাইভ বেটিং চলাকালীন নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন হলে বাজির ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অসাধু সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম www55-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পক্ষে বাজি ধরা বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো ধরনের হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• কোনো গেম বা বেটিং সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• www55-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্থা, হুমকি বা প্রতারণা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

www55 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। অতিরিক্ত গেমিং থেকে বিরত থাকতে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময়ের পর সেশন রিমাইন্ডার পান।

গেমিং কোনো সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

www55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে করা যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

www55 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেম অনুপলব্ধ থাকলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে, যদি আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা ছিল।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে।

www55 সর্বদা প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

১১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

www55 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে www55-এর লগ ও রেকর্ড প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।